Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O Jurow é o controlador dos dados dos seus assinantes — quem contrata e usa o sistema. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, escreva para contato@jurow.com.br. Esse é o canal por onde recebemos e respondemos os pedidos dos titulares, e por onde fala o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos de você

A senha é guardada apenas de forma cifrada. Não temos acesso a ela e não conseguimos recuperá-la — só permitir que você defina outra.

3. Dados dos seus clientes

Ao usar o Jurow você cadastra pessoas que não têm relação conosco: seus clientes, inquilinos e compradores. Sobre esses dados:

• Você é o controlador e responde pela base legal do tratamento;
• o Jurow é operador e só os trata para executar o serviço;
• não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os cruzamos com os de outras empresas clientes;
• cada empresa enxerga apenas a própria base, com isolamento aplicado na leitura;
• se o titular procurar o Jurow diretamente, nós o encaminharemos a você;
• mantemos sigilo sobre eles e não os subcontratamos a ninguém além dos fornecedores listados na seção 5;
• se houver incidente de segurança que os atinja, avisamos você sem demora;
• encerrada a conta, eliminamos ou devolvemos esses dados, guardado apenas o que a lei obrigue a manter.

As mensagens de cobrança ao cliente final não passam pelos nossos servidores: o sistema monta o texto e abre o WhatsApp no seu aparelho, com o envio partindo do seu número. Nós nunca escrevemos para o seu cliente.

Há uma exceção que você precisa conhecer: o resumo diário de vencimentos, que enviamos ao seu WhatsApp, lista quem vence no dia — com nome, telefone e valor. Para chegar até você, essa mensagem passa pelo provedor de WhatsApp indicado na seção 5. Se preferir não ter esses dados trafegando por lá, peça a desativação do resumo pelo suporte: a fila de cobrança continua no painel, igual.

4. Por que podemos tratar seus dados

• Execução do contrato — criar a conta, liberar o acesso, cobrar a assinatura e dar suporte;
• Obrigação legal — guarda de registros exigida pelo Marco Civil da Internet e pela legislação fiscal;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto e a medição de qual campanha trouxe um cadastro (o identificador de anúncio é gravado na chegada ao site, antes do aviso de cookies, e não é compartilhado com Google ou Meta);
• Consentimento — medição e publicidade, que só acontecem se você autorizar no aviso de cookies.

5. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para o serviço funcionar:

Não vendemos dados e não os cedemos para publicidade de terceiros. Podemos divulgá-los mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Cookies

Usamos cookies para manter a sessão, guardar sua escolha de privacidade e, com sua autorização, medir campanhas. A lista completa está na Política de Cookies, e você pode rever sua escolha a qualquer momento em preferências de cookies.

7. Por quanto tempo guardamos

• enquanto a conta existir, para os dados de cadastro e da operação;
• após o encerramento: 6 meses para os registros de acesso, na forma do artigo 15 do Marco Civil da Internet, e 5 anos para os documentos fiscais da assinatura;
• a origem de campanha expira em 30 dias.

Encerrada a conta e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados. As cópias de segurança seguem um ciclo próprio de rotação: um dado já eliminado da base ativa pode permanecer em backup por até 30 dias, e não é restaurado nem usado para nenhuma outra finalidade.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros direitos:

• confirmar que tratamos seus dados e obter acesso a eles;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• solicitar a portabilidade;
• revogar o consentimento de medição e publicidade a qualquer tempo;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a respeito do nosso tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@jurow.com.br. Responderemos nos prazos da lei.

Se o pedido for sobre dados que um cliente do Jurow cadastrou a seu respeito, encaminharemos a solicitação a essa empresa, que é a controladora.

9. Não decidimos nada por você

O Jurow não faz score de crédito, não classifica risco e não aprova nem recusa empréstimo. Não existe decisão automatizada sobre pessoas no sistema: os cálculos que ele faz — parcela, juros, multa, saldo — partem exclusivamente dos valores que você digitou.

Quem decide a quem emprestar, por quanto e a que taxa é você.

10. Menores de idade

O Jurow é destinado a maiores de 18 anos. Não criamos contas para menores e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será encerrado.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço: tráfego cifrado, senha guardada com bcrypt, acesso por login individual, permissões por módulo, isolamento entre empresas e trilha de auditoria das alterações sensíveis.

Nenhum sistema é infalível, e quem comunica um incidente depende de quem é o controlador do dado atingido. Se o incidente alcançar os seus dados de assinante, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma da lei. Se alcançar dados dos seus clientes, o controlador é você: nosso dever é avisar você, sem demora e com o que tivermos apurado, para que você decida a comunicação aos titulares e à autoridade.

12. Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura, e-mail e medição processam dados fora do Brasil — principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos a transferência se apoia no artigo 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão firmadas com o fornecedor ou de garantias equivalentes previstas na regulamentação da ANPD, e sempre limitada ao necessário para o serviço funcionar.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes são comunicadas pelos canais cadastrados.